Log de soporte appliance GravityZone On-Premise
1 )Abrir una conexión ssh al appliance virtual utilizando la herramienta putty (ip del appliance puerto 22) 2) Haga login con el usuario: bdadmin y su respectiva contraseña, luego ingrese los siguientes comandos:
3) sudo su
4) cd /home/bdadmin
5) rm -rf logcoll* gzlog*
7) tar xzvf logcollector.tgz
8) ./logcollector enable
9) ./logcollector all save disable
Estos comandos descargan y ejecutan la herramienta de soporte, para generar un archivo gzlogs_hostname_timestamp.tar.gz en el carpeta /home/bdadmin.
Utilice la herramienta Winscp para conectarse al appliance y sacar el archivo gzlogs_hostname_timestamp.tar.gz los parámetros de conexión son los mismo para conectarse al putty, ip del appliance, puerto 22, usuario bdadmin, y respectiva contraseña.
Finalmente envíenos el archivo gzlogs_hostname_timestamp.tar.gz a través de almacenamiento en nube o ftp, como onedrive google drive, wetransfer etc.
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